Lydhør og framoverlent
- Vi tar innspillene fra varehandelen på største alvor, og vi er glade for at de bekrefter at den retningen Norsk Tipping går i er riktig. Samarbeidet mellom oss og kjedene skal bli enda bedre, sier administrerende direktør i Norsk Tipping, Torbjørn Almlid.
Etter noen små måneder i sjefsstolen er den nye toppsjefen i tippehuset på Hamar i ferd med å bli varm i trøya - i hvert fall så varm at han har skaffet seg god oversikt over utfordringene som ligger foran ham i løypa. Og det er ganske godt gjort, for selv om Almlid er godt skodd som leder, hadde han ikke dyptgående kunnskap om norsk dagligvarehandel før han startet i jobben.  

Rapport  

- Men jeg lærer fort og jeg har god hjelp, sier Almlid. Foran seg på bordet har han en rykende fersk undersøkelse som forteller hvilke forventninger kjedene har til Norsk Tipping. I takt med at kjedene er blitt stadig sterkere og at de legger stadig flere av premissene for arbeidet ute i butikkene, har Norsk Tipping vendt stadig mer av oppmerksomheten mot nettopp kjedene.
- Samarbeid med kjedene er en stadig viktigere del av jobben, også for oss. Skal vi lykkes ute i butikkene, må arbeidet koordineres enda bedre med kjedene, sier Almlid.  

Bekrefter retningen  

Almlid er glad for at tilbakemeldingene fra kjedene bekrefter det Norsk Tipping har lagt vekt på de siste årene.
Noen av suksessfaktorene som trekkes frem er:

- Samarbeid for å bygge spillkompetanse og øke engasjementet hos betjeningen
- Gode relasjoner og tett samarbeid mellom hverandres drifts- og salgsapparater
- Motivasjonsbygging og balansert målsetning
- Produktutvikling, fornyelse og innovasjon 

- Fellesnevneren for innspillene fra kjedene sentralt er et ønske om tettere samarbeid. Det er et ønske også vi ser nytten av. Norsk Tipping satser stadig mer på å ivareta kommunikasjonen med kjedene, og det er bare å fortsette, sier Almlid.  

Spesielle behov  

Cirka 66 prosent av Norsk Tippings kommisjonærer er dagligvarebutikker. Disse sto i 2009 for ca. 46 prosent av spillomsetningen over disk.
- Dagligvarehandelens ønsker er derfor viktige styringsinnspill for oss, sier Almlid.
- Med så stor andel av salget er det dessuten nødvendig å få på plass en egen strategi for spill i dagligvarehandelen, sier han. Han forteller videre at et sterkere kundefokus vil være viktig for Norsk Tipping i tiden framover.
- Den nye løsningen med salg av spill i kassapunktet hos lavprisbutikkene er et stort skritt i retning av løsninger som er bedre tilpasset kundens og butikkens behov. Vi har store forventninger til dette og jeg håper handelen vil ta vel imot nyskapningen. Jeg er sikker på at vi har sammenfallende interesser her, og de skal vi bli enda flinkere til å se og utytte. 

Glemmer ikke servicehandel

Tro ikke at Almlid har glemt servicehandelen – tvert imot.
- Når servicehandelen sliter betyr det bare at vi vil legge enda mer trykk på den delen av kommisjonærmassen. I 2009 skal vi sette i gang et prosjekt med sikte på å styrke servicehandelen. Med andre ord – Norsk Tipping er offensive på flere fronter, avslutter Almlid.
Dagligvarehandelen Tema; tlf: 67 58 36 08 - fax: 67 58 34 17 - e-postadresse: pal@dagligvarehandelen.no