Mer enn hell i spill
Narvesen-butikken på Tveita i Oslo har satset og lykkes med spill. Franchisetager Øyvind Harby har funnet en vinneroppskrift.
Øyvind har alle spill fra Norsk Tipping og alle fra Rikstoto. I tillegg kommer tre Multix-terminaler.
- Lotto er det mest populære spillet vi har. Hos Narvesen er lykkespillene de største og dem vi er kjent for.
At Viking-Lotto er spill nummer to hos Øyvind, er kanskje ikke så rart.  

Hektiske lørdager  

Narvesen-kiosken holder til i Tveita-senteret rett ved T-banestasjonen. Senteret besøkes av mange eldre, uføre og andre som er hjemme midt på dagen. Slike mennesker foretrekker lykkespill, er Øyvinds erfaring.
- Om ettermiddagen kommer de yrkesaktive mennene innom på vei hjem. De fleste av disse vil ha kunnskapsspill som tipping og hestespill.
Narvesen har hatt en økning i spillingen på hest i den senere tid og har bestemt seg for å satse sterkere på kunnskapsspillene. Kanskje vil det får spilleomsetningen ytterligere i været hos Øyvind.

De siste 12 månedene frem til slutten av mars sørget spill og billetter for en omsetning på 28 millioner. Av dette utgjorde billettene en brøkdel. I samme periode endt varesalget på åtte millioner, til sammenligning.
Narvesen Tveita var Norsk Tippings ellevte største kommisjonær i 2008 med en omsetning på ca. 15 millioner, en økning på nærmere ni prosent fra året før.
Mange av kronene rant ganske sikkert ut av spillernes lommebøker på lørdager.
- Da kan det være ganske kaotisk her. Vi må ha en kø for varer og en kø for spill. Dermed hemmes ikke varesalget av alle som skal spille.  

Flax på fredag den trettende  

Narvesen-kiosken på Tveita har ingen krok der folk kan sitte ned mens de spiller.
- En spillerkrok tar plass fra varene. Det er dem vi først og fremst skal leve av. Spillene gir et kjærkomment tilskudd.

Øyvind sitter igjen med rundt halvparten av provisjonen fra Norsk Tipping på 7,5 prosent av spilleomsetningen etter at Reitan Servicehandel har fått sitt. Omsetningen må derfor være høy for at det skal ha noen økonomisk hensikt å satse på spill. Den kommer heller ikke av seg selv. Det kreves innsats og serviceinnstilling.

Tre til fire ganger i året er Øyvind med på fredag den trettende-kampanjen. På uhellsdatoene passer det godt å legge inn en ekstra innsats for Flax-loddene. Hvem vet om ikke de kan motvirke uflaksen som er knyttet til denne datoen?

- I år har vi allerede hatt to slike fredager. Kampanjen er frivillig og noe butikkene lager selv.  

 

Tips for å lykkes

I 2008 hadde Narvesen Tveita en spilleomsetning gjennom Norsk Tipping på 15,1 millioner, en økning på 8,6 prosent fra 2007. Omsetningen gjennom Norsk Rikstoto endte på 6,2 millioner, en vekst på hele 26,5 prosent.
Øyvind Harby mener følgende må til for å lykkes med spill:
*Humor; man må ha det morsomt på jobb for at kundene skal trives.
*Tålmodighet; det tar tid å skape en stor, lojal spillerkrets.
*Spillkunnskap; man må kunne veilede når det trengs.
*Finfølelse; man skal selge uten å være påtrengende.
*Det lille ekstra; for eksempel et lunt smil eller en kommentar som:
  "gratulerer med millionen" når noen har spilt og skal gå.
Dagligvarehandelen Tema; tlf: 67 58 36 08 - fax: 67 58 34 17 - e-postadresse: pal@dagligvarehandelen.no