Ja takk, begge deler
NorgesGruppen har stor tro på nettkurs, men kombinerer kurset i frukt og grønt likevel med andre opplæringsformer.
Av Christian Dietrichson

Hos Meny-Ultra og Kjøpmannshuset foregår grunnopplæringen i frukt og grønt som en kombinasjon av nettkurs, trening på jobben og noe klasseromsundervisning.

Alltid tilgjengelig 
Nettkurset kalles Grunnopplæring i Frukt & Grønt og er utviklet i samarbeid med Bama.
- Hvorfor har dere valgt elektronisk opplæring som en undervisningsform?
- Formen er valgt for å kunne tilby kurs til flere, samt for å effektivisere gjennomføringen og sikre kvaliteten, sier læringsrådgiver Barbro Johannessen.  
Nettkurs er tilgjengelige hele tiden. Det er ikke nødvendig å vente på instruktører, og man når ut til alle ansatte. Dermed kan de opparbeide seg de samme grunnkunnskapene på kort tid selv om de er spredt geografisk.
- I tillegg kan kursene skreddersys til aktuelle behov og utfordringer. Formidlingen skjer på samme måte til alle medarbeidere. Vi merker at de ansatte er veldig positive til nettlæring.
Kontinuerlig opplæring er viktig i dagligvarehandelen som har lange åpningstider og høy turnover, mener læringsrådgiveren. Nettkurs alene vil imidlertid ikke være nok. Klasseromskurs og oppfølging av leder i butikk trengs for at opplæringen skal bli god. Av den grunn har butikkene også PC tilgjengelig for opplæring.

Kommet for å bli 
Hos NorgesGruppen er temaene i nettkurset og klasseromskursene i stor grad sammenfallende. Nettkurset består av modulene introduksjon, sortiment, eksponering, prising og merking, varekunnskap samt varebestilling og mottak.
- Hvilke eksamener avlegger frukt og grønt-elevene?
- Elevene gjennomfører en nettbasert prøve for å teste seg selv. Det er viktig at de får prøvd om det de nettopp har lært sitter.
Til nå har ca. 3100 medarbeidere gjennomført e-opplæring i frukt og grønt i Meny-Ultra og Kjøpmannshuset, altså Spar og Joker. Fremover vil alle nyansatte i frukt og grønt-avdelingene og andre som hjelper til her, ta kurset.
- En ting er sikkert. Nettlæring, som et av flere opplæringstiltak, er kommet for å bli, fastslår Barbro Johannessen. 

Vanskelig å måle 
NorgesGruppen har så langt ikke systematisk målt effekten av e-opplæringen.
- Når over 3000 har gjennomført grunnopplæringen på nettet i løpet av et drøyt halvår, er det likevel en milepæl i seg selv. Vi ser at vi når ut til langt flere butikker enn med tradisjonelle klasseromskurs.
Man mangler også målinger av sammenhengen mellom nettkurs og økt omsetning.
- Det er vanskelig å isolere ett opplæringstiltak som en årsak. Andre faktorer påvirker også omsetningen. Vi er likevel overbevist om at det er en sammenheng mellom satsing på kompetansehevende tiltak og resultater. 
Dagligvarehandelen Tema; tlf: 67 58 36 08 - fax: 67 58 34 17 - e-postadresse: pal@dagligvarehandelen.no