Denne utgaven av Butikk i praXis tar for seg Fremtidens teknologi. I løpet av de siste 10-15 årene har det skjedd en rivende utvikling innen varehandelen.
Problemer med å koble periferutstyr til butikkdataløsninger skal nå forsøkes avhjulpet ved å lage felles standarder mot back-office systemet. Prosjektet skjer i regi av EAN Norge i samarbeid med de fire dagligvaregrupperingene i Norge.
Kiosksystemer – eller informasjonssystemer – tas i bruk stadig mer. Terminalene er utstyrt flatskjerm og benytter seg av touch-screen teknologi .
Tilgjengelighet på informasjon i riktig øyeblikk blir en stadig viktigere suksessfaktor for handelen.
Stadig flere kjeder satser på selvbetjente kasser – både i Frankrike, Storbritannia og Tyskland installeres de på løpende bånd. Foreløpig egner de fleste seg best hvis man kun skal kjøpe et par produkter og det er kø foran de betjente kassene.
Personal Shopping Assistant (PSA) fikk sitt gjennombrudd med ”Future Store”. Kunder som har lojalitetskort kan sette den på handlevognen og la seg lose gjennom butikken. PSA’en gjenkjenner – på bakgrunn av lojalitetskortet – dine siste innkjøp.
Den intelligente vekten kommer til innsats i Metros ”Extra Future Store”.
Narvesen har kastet seg over elektroniske produkter og tjenester. Spill, billetter og telekommunikasjon selges nå i alle kiosker til den tradisjonsrike kjeden. Det unike kassesystemet er avgjørende for rask og kostnadseffektiv omsetning av det nye sortimentet. En flybillett på halvannet minutt fortjener betegnelsen kjapp handel. 
Dagligvarehandelen Tema; tlf: 67 58 36 08 - fax: 67 58 34 17 - e-postadresse: odd.nordengen@dagligvarehandelen.com