Denne utgaven av Butikk i praXis er viet temaet Tobakksvarer.

Lightere er et typisk impulsprodukt som kan gi kjærkomment mersalg dersom de plasseres rett og etterfylling skjer i tide. Snart kommer N.1-lighterne fra Gunnar Stenberg AS med nye motiver for alle lighter-entusiaster. 
 Fulle og ryddige tobakksbur er noe av det første en legger merke til i kassene på Mega Hagan. Butikken solgte tobakk for 4,6 millioner kroner i fjor og har klare rutiner som følges opp av en egen tobakksansvarlig (TvA).
Den franske dronningen Catharina de’Medici var plaget av sterk hodepine. Det portugisiske sendebudet ved hoffet, Jean Nicot, ble redningen.
Omsetningen av tobakksvarer er regulert av en del bestemmelser som må overholdes av utsalgsstedene. Blant annet er aldersgrensen på 18 år for kjøp en utfordring som hele tiden må tas på alvor av handelen
For handelen er salg av sigaretter lønnsomt og en varegruppe det er vel verdt å følge opp. Det viser regnstykket under som tar utgangspunkt i en pris på 65 kroner for en 20-pakning (utsalgsprisen kan være lavere enn dette, avhengig av kjede).
Tobakksvarer er en viktig og lønnsom kategori for handelen. Enten man liker det eller ei ønsker store deler av kundemassen å kjøpe sine tobakksvarer sammen med andre dagligvarer. Har man ikke de ønskede varer, risikerer man å miste kunder.
I 2003 ble det omsatt 4.759 tonn tobakksvarer i Norge (Tar man med Taxfree-omsetning og grensehandel var totalen 6.739 tonn).
Noen behandler Oliver Twist-produkter som snus og plasserer dem i kjøleskapet. Dette er feil, og kan gå ut over salget. Riktig eksponering er ved kassen i tilknytning til øvrige tobakksvarer og i romtemperatur.

Dårlige kundeopplevelser når det gjelder tobakksvarer, har jeg hittil hatt få av. Når det kommer til tobakk er det sjelden noe tull hverken med kunden eller ekspeditøren. Som en stille overenskomst hviler en fred over situasjonen.
Dagligvarehandelen Tema; tlf: 67 58 36 08 - fax: 67 58 34 17 - e-postadresse: pal@dagligvarehandelen.no